Przyjmowanie i załatwianie spraw
Przyjmowanie i załatwianie spraw w Komendzie Powiatowej Policji w Chrzanowie reguluje ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. 1960 r., Nr 30, poz. 168 z późn. zm.), Rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych oraz Decyzja nr 86/2013 Małopolskiego Komendata Wojewódzkiego Policji w Krakowie z dnia 27 grudnia 2013 roku w sprawie zasad pracy kancelaryjnej KWP w Krakowie i jednostakch jej podległych.
Przyjmowanie i załatwianie spraw przez osoby niepełnosprawne:
Siedziba Komendy Powiatowej Policji w Chrzanowie znajduje się w budynku przy ul. Jordana 7 w Chrzanowie. Jest to budynek, w którym brak jest barier architektonicznych i organizacyjnych dla osób niepełnosprawnych. Budynek częściowo przystosowany jest do obsługi osób niepełnosprawnych m.in poprzez istnienie podjazdu dla wózków inwalidzkich, bez przeszkód w postaci progów. Dwuskrzydłowe drzwi wejściowe otwierają się automatycznie, na fotokomórkę, Wewnątrz obiektu znajduje się winda. Na dole znajduje się pokój przejęć interesantów. Korytarze na poszczególnych poziomach również nie zawierają barier architektonicznych.
Numer telefonu 112
Numer 112 jest jednolitym numerem alarmowym obowiązującym na terenie całej Unii Europejskiej.
Numer 112 służy do powiadamiania w sytuacjach zagrożenia zdrowia, życia lub mienia.
Dla wiadomości SMS dla osób niesłyszących w województwie Małopolskim został uruchomiony nr 728 112 112
ZASADY KORZYSTANIA Z TELEFONU ALARMOWEGO „728 112 112” PRZEZ OSOBY NIESŁYSZĄCE:
Podczas zgłaszania (wysłania sms’a) na numer Centrum Powiadamiania Ratunkowego w wiadomości należy:
Być w bezpiecznym dla siebie miejscu,
Napisać na początku SMS’a:
-
jestem osobą niesłyszącą,
-
podać adres zdarzenia. Powiat, gminę, miejscowość, ulicę oraz nr domu lub mieszkania. Należy również podać numer klatki w bloku oraz piętro na którym doszło do zdarzenia.
-
napisać: co się stało (krótka informacja),
-
podać ilość osób poszkodowanych (jeżeli ktoś poza osobą zgłaszającą)
-
wskazać ewentualnie która służba jest potrzebna
-
podać swoje imię i nazwisko
Czekać na zwrotnego SMS’a z CPR, potwierdzającego przyjęcie zgłoszenia
Czekać na służbę ratunkową w zgłoszonym i bezpiecznym miejscu.
Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się Policja zapewnia usługę pozwalającą na komunikowanie się z osobami doświadczającymi trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się.
Poniżej przedstawiono sposoby zgłoszenia chęci skorzystania ze świadczenia, o którym mowa we wzmiankowanej ustawie.
Dla osób uprawnionych zapewniamy bezpłatną obsługę przy pomocy tłumaczy:
- polskiego języka migowego (PJM),
- systemu językowo-migowego (SJM),
- sposobu komunikowania się osób głuchoniemych (SKOGN).
Chęć skorzystania z wybranej formy komunikowania się (PJM/SJM/SKOGN) należy zgłosić co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą w komendzie, podając proponowany termin wizyty.
Potrzebę można zgłosić:
- osobiście: KPP w Chrzanów, ul. Jordana 7,
- pocztą na adres: KPP w Chrzanowie, ul. Jordana 7, 32-500 Chrzanów,
- telefonicznie: 47 83 24 200 (przy pomocy osoby uprawnionej, członka rodziny);
- faksem na nr 47 83 24 244 (przesyłając wypełniony formularz znajdujący się na tej stronie);
- na adres e-mail: komendant@chrzanow.policja.gov.pl (przesyłając wypełniony formularz znajdujący się na tej stronie);
Strona Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego z instruktażem w formie filmu
z tłumnaczem języka migowego: http://muw.pl/default.aspx?page=112_wideo